Zoundroom — Política de privacitat

Política de privacitat de Zoundroom

Darrera actualització: 2 de novembre de 2026

Aquesta política explica quines dades tracta Zoundroom quan utilitzes la nostra aplicació mòbil, aplicació web i lloc web (conjuntament, el «Servei»), per què les utilitzem i quines opcions tens. Consultar aquesta política no implica acceptar l'analítica opcional.

Responsable i contacte

El responsable del tractament és Eliseu Bellés Martí, titular de Zoundroom, amb NIF 20907184T i domicili a Sc Puerto, 6, Poblats Marítims, 46024 València (València), Espanya. Per a consultes o per exercir els teus drets pots escriure a info@zoundroom.com.

Dades que tractem

Segons les funcions que utilitzis, podem tractar:

Compte i perfil: identificador d'usuari, nom, cognoms, correu electrònic, data de naixement, idioma, imatge de perfil i preferències.
Contingut i col·laboració: projectes, gravacions, arxius, notes, lletres, etiquetes, comentaris i contingut compartit amb una banda. Tractem aquest contingut per prestar les funcions que sol·licitis.
Accés i seguretat: sessions, proveïdor d'inici de sessió, adreça IP, registres tècnics i informació necessària per prevenir abusos o investigar incidències.
Dispositiu i permisos: sistema operatiu, versió de l'app i permisos que decideixis concedir, com micròfon, càmera, fotos, arxius o notificacions.
Diagnòstic d'errors: quan l'app o el web fallen, un avís tècnic amb el tipus d'error, la pantalla, la versió de l'app i del sistema operatiu, el model general del dispositiu (no el seu identificador) i el teu identificador d'usuari si tens la sessió iniciada. Abans d'enviar-lo traiem correus, claus i el contingut de les teves notes, lletres i arxius. Només el fem servir per trobar i arreglar errors. A l'app el pots desactivar a El meu perfil → Enviar diagnòstics.
Subscripcions: pla, estat, botiga, país, preu i identificadors de transacció. Zoundroom no rep les dades completes de la teva targeta.
Notificacions: token del dispositiu, idioma, zona horària, preferències de notificació i si cada notificació es va lliurar o obrir.
Suport: informació que decideixis proporcionar quan contactis amb nosaltres.

Si inicies sessió amb Apple o Google, rebem la informació del compte que autoritzi aquest proveïdor, normalment un identificador, nom i correu electrònic. No sol·licitem els teus contactes ni l'activitat del teu compte social.

Finalitats i bases jurídiques

Per crear i gestionar el compte, sincronitzar contingut, permetre la col·laboració i prestar les funcions contractades: execució del contracte.
Per processar i acreditar subscripcions: execució del contracte i obligacions legals.
Per enviar-te avisos del servei per notificació: execució del contracte (consulta «Notificacions»).
Per enviar-te consells i recordatoris per notificació: consentiment o, segons la teva zona, l'excepció per a clients de l'article 21.2 de la LSSI i el nostre interès legítim (consulta «Notificacions»).
Per registrar si les notificacions es lliuren o s'obren i no enviar-ne més de les necessàries: interès legítim.
Per protegir el Servei, prevenir frau i diagnosticar errors: interès legítim, sens perjudici dels teus drets.
Si cancel·les una prova gratuïta, per enviar-te un únic correu que et pregunta per què i desar la teva resposta i, si l'escrius, el teu comentari, juntament amb la botiga, el pla, l'idioma i els dies de prova: interès legítim a conèixer per què es cancel·la i millorar el Servei. No inclou ofertes ni publicitat, i te'n pots donar de baixa des del mateix correu.
Si ho acceptes, per enviar-te com a molt un correu a la setmana amb idees per tirar endavant les teves cançons a Zoundroom (per exemple, tornar a la idea que vas desar ahir): el teu consentiment, que pots retirar quan vulguis (consulta «Correus amb consells»).
Si en crear el teu compte marques la casella de correus per reprendre les teves idees, per escriure't com a molt dues vegades els primers dies amb un enllaç a la teva darrera idea: el teu consentiment (article 6.1.a del RGPD i article 21.1 de la LSSI). Desem què vas triar, quan i quin text vas veure, per poder-ho demostrar. El pots retirar quan vulguis amb l'enllaç de baixa de cada correu. No mesurem obertures ni clics de cada persona; només comptem els clics en total.
Per elaborar estadístiques internes i agregades d'ús del Servei (per exemple, quantes persones graven, escriuen a les seves notes o fan servir cada funció), amb les dades que ja tractem per prestar-lo i sense enviar-les a tercers: interès legítim a conèixer i millorar el Servei. No es fan servir per a publicitat ni per prendre decisions sobre tu, i t'hi pots oposar escrivint a info@zoundroom.com.
Si completes el teu ADN creatiu, desem les teves respostes (per exemple, a quina hora sols inspirar-te, quins gèneres i emocions et mouen i per a què fas servir Zoundroom) per personalitzar els consells, l'hora dels avisos i les respostes d'Auralis: execució del contracte. Les respostes d'opcions es conserven de manera anònima si elimines el teu compte; els textos que escriguis s'esborren amb ell. Pots canviar-les quan vulguis des d'«El meu ADN creatiu». Al nostre proveïdor de subscripcions només li enviem categories (per exemple, «idees» o «lletres»), mai els teus textos. Amb aquestes categories adaptem els textos de la pantalla de plans de Pro i Band que et mostrem a l'app; els preus i els plans no canvien: interès legítim a presentar-te millor els nostres plans.
Per respondre sol·licituds i complir obligacions fiscals, comptables o legals: obligació legal o execució del contracte.
Per a analítica de producte, mesurament de campanyes i tecnologies no essencials: només amb el teu consentiment, quan sigui exigible.

Correus amb consells

Si dius que sí a l'aplicació o al web (després de desar una idea o a El meu perfil → Notificacions), t'escrivim al correu del teu compte com a molt un cop a la setmana amb idees per treure profit de Zoundroom. Són consells sobre el mateix Servei: no inclouen ofertes, preus ni anuncis, ni parlen d'altres empreses. Si algun dia volguéssim enviar-te ofertes, et demanaríem un permís a part.

Base jurídica: el teu consentiment (article 6.1.a del RGPD i article 21 de la LSSI). És voluntari i, si dius que no, el Servei funciona igual.
Com donar-te de baixa: amb l'enllaç «Donar-me de baixa» de cada correu, sense iniciar sessió; a El meu perfil → Notificacions, o escrivint a info@zoundroom.com. La baixa és immediata i no afecta els correus del teu compte (verificació, seguretat, cobraments o avisos de la prova), que formen part del Servei.
Quines dades fem servir: el teu correu, el teu idioma, la teva zona horària (per escriure't a una hora raonable) i si has tornat a l'aplicació o has desat idees (per no escriure't quan no cal). Mai el contingut de les teves gravacions ni de les teves notes. No mesurem si obres els correus ni en quins enllaços fas clic.
Què desem de la teva tria: què vas triar, quan, des d'on (aplicació, web o un correu) i quin text vas veure, per poder-ho demostrar, i quins correus t'hem enviat, per respectar el màxim d'un a la setmana. S'esborra quan elimines el teu compte.
Els correus s'envien a través de Resend (consulta «Proveïdors i destinataris»).

Analítica i mesurament a l'aplicació

L'analítica mòbil és opcional i es manté desactivada fins que l'acceptis. Si l'acceptes, podem tractar esdeveniments d'ús, pantalles visitades, interaccions, versió de l'app, plataforma, informació tècnica del dispositiu, un identificador intern d'usuari i informació d'atribució de campanyes.

Utilitzem:

Amplitude, per entendre l'ús del producte i diagnosticar errors.
AppsFlyer, per atribuir instal·lacions i mesurar campanyes.
Meta App Events, per mesurar campanyes i conversions.
Microsoft Clarity, per comprendre interaccions i sessions dins l'aplicació.

Quan les dades de Meta App Events i els esdeveniments de campanya que AppsFlyer reenvia a Meta es fan servir per mostrar i mesurar anuncis, Meta Platforms Ireland Limited n'és corresponsable amb nosaltres de la recollida i la transmissió. Meta explica a la seva Política de privadesa com tracta aquestes dades i com pots exercir-hi els teus drets. A Meta no li enviem el teu nom, el teu correu ni l'identificador del teu compte.

La nostra capa d'esdeveniments exclou camps de text lliure, noms, correus electrònics, lletres, notes, contingut creatiu, rutes de fitxers, URL completes i credencials. Per mesurar campanyes i recorreguts entre les pàgines públiques de Zoundroom, podem tractar rutes públiques limitades, com ara l'idioma o l'identificador d'un article. Els proveïdors també poden tractar identificadors tècnics d'acord amb les seves pròpies polítiques.

A iOS, l'identificador publicitari només s'habilita si també autoritzes el seguiment en l'avís del sistema d'Apple. Rebutjar aquest avís no impedeix utilitzar Zoundroom.

Pots rebutjar l'analítica i continuar utilitzant l'aplicació. També pots canviar la decisió en qualsevol moment a Perfil → Analítica i privacitat. En retirar-la, Zoundroom atura la recollida opcional futura en aquell dispositiu; la retirada no afecta el tractament fet legítimament amb anterioritat.

Funcions d'intel·ligència artificial

Zoundroom ofereix funcions d'intel·ligència artificial, com l'assistent Auralis i, a la versió web, eines d'escriptura. Només s'activen si hi dones el teu permís: l'aplicació te'l demana la primera vegada que les fas servir i el pots retirar en qualsevol moment a El meu perfil → Funcions d'IA.

Per generar cada resposta enviem a Google Cloud (Vertex AI, models Gemini), que actua com a encarregat del tractament per compte de Zoundroom, únicament el contingut necessari:

a Auralis, els teus missatges i la conversa, el text de la nota oberta, els noms de les teves gravacions (mai l'àudio), el teu perfil d'artista i la descripció del projecte;
a les eines del web, el text que hi escrius.

Auralis es processa en servidors de la Unió Europea. Les eines del web es processen a la Unió Europea.

Google no fa servir aquestes dades per entrenar els seus models. Les pot conservar temporalment (memòria cau de fins a 24 hores) i registrar-les per detectar abusos, d'acord amb les seves condicions.

Les converses amb Auralis es desen al teu compte i les pots esborrar a El meu perfil → Converses amb Auralis. Si en una conversa detectem que ho estàs passant malament, aquest intercanvi no es conserva.

Base jurídica: el teu consentiment, i l'execució del contracte per prestar la funció que sol·licitis.

Notificacions

Si concedeixes el permís de notificacions al teu dispositiu, Zoundroom et pot enviar tres tipus de notificacions:

Avisos del servei: activitat als teus projectes i a la teva banda, invitacions, el proper final de la teva prova gratuïta i problemes amb un cobrament. Formen part del Servei: execució del contracte. Pots desactivar els avisos d'activitat i d'invitacions a El meu perfil → Notificacions, i tots retirant el permís de notificacions a la configuració del sistema.
Consells i recordatoris: per ajudar-te a desar, reprendre i acabar les teves idees mentre facis servir Zoundroom. Arriben més sovint els primers dies i durant una prova de Pro o Band; després, com a màxim un o dos per setmana. Si deixes d'obrir l'aplicació, cada cop menys (a la setmana, a les dues setmanes, al mes i després com a màxim un al mes durant tres mesos) i després cap fins que tornis. Com a màxim un al dia i entre les 10:00 i les 21:30 de la teva hora local, o des de l'hora que triïs a «El meu ADN creatiu». Només tracten de funcions de Zoundroom, incloses les del teu pla o la teva prova de Pro o Band, i mai no inclouen ofertes, preus ni anuncis.
- Si la zona horària del teu dispositiu correspon a Europa (dins o fora de la Unió Europea), al Brasil, a un territori de la Unió Europea en un altre continent o a una zona horària entre UTC−1 i UTC+3, o si no la coneixem, només te'ls enviem si els acceptes expressament a l'aplicació: consentiment.
- A la resta de zones, t'ho avisem a l'aplicació abans del primer consell i els pots rebutjar amb un toc; si no els rebutges, te'ls enviem. Base jurídica: l'excepció per a clients de l'article 21.2 de la Llei 34/2002 (LSSI) i el nostre interès legítim a ajudar-te a aprofitar un servei que ja fas servir.
- Fem servir la zona horària del teu dispositiu, no la teva ubicació. Com que no sempre coincideix amb el país, en els casos dubtosos et demanem el consentiment.
- Triem quin consell enviar-te amb regles automàtiques, a partir dels dies des del teu registre, quan vas fer servir Zoundroom per última vegada i si vas obrir els consells anteriors, si has desat idees i quantes (també l'última setmana), el que més fas servir a l'aplicació (gravar, notes…) i les funcions que encara no has provat (si has acceptat l'analítica, també les que ja has fet servir), la teva última idea, l'activitat nova de qui comparteix projectes o banda amb tu, el teu pla, si tens una prova de Pro o Band activa, l'hora que triïs a «El meu ADN creatiu», el teu idioma i la teva zona horària. El consell pot portar el nom del teu àudio, del teu projecte o de qui col·labora amb tu; viatja a la notificació a través d'OneSignal i nosaltres no desem aquest text. Per personalitzar-los no enviem el contingut de les teves idees a tercers.
- Cada consell inclou una manera de donar-te de baixa amb un toc («No més consells»), a la mateixa notificació o en obrir-la. També els pots activar o desactivar quan vulguis a El meu perfil → Notificacions, o deixar de rebre qualsevol notificació retirant el permís a la configuració del sistema. Retirar el consentiment no afecta els enviaments anteriors.
Ofertes i promocions: avui no les enviem per notificació. Si algun dia ho fem, serà només amb el teu consentiment exprés, que et demanarem a part.

Les notificacions s'envien a través d'OneSignal, que actua com a encarregat del tractament. Per gestionar-les tractem el token del teu dispositiu, el teu identificador d'usuari, el teu idioma i la teva zona horària, que fem servir per enviar-les en hores raonables. També registrem si cada notificació es va lliurar o obrir, per no enviar-ne més de les necessàries i mesurar-ne la utilitat. Si has acceptat l'analítica a l'aplicació mòbil, OneSignal rep també el teu correu electrònic.

Per mesurar si els consells ajuden de debò, una part de les persones, triada a l'atzar, no els rep durant un temps.

Guardem la teva elecció sobre els consells i recordatoris i l'historial dels seus canvis (data, pantalla, plataforma, regió i versió del text que vas veure) per poder demostrar-la.

Galetes i mesurament al lloc web

El lloc web utilitza emmagatzematge estrictament necessari per funcionar i recordar les teves eleccions. Google Analytics i Meta Pixel només es carreguen segons les opcions seleccionades al panell de galetes. Pots tornar a obrir aquest panell des de «Configurar galetes».

Si acceptes l'analítica, desem al teu navegador, només a zoundroom.com i app.zoundroom.com, com hi vas arribar la primera vegada: el tipus d'origen (per exemple, un cercador o un assistent d'IA), el lloc de procedència sense l'adreça completa, la pàgina d'entrada i els paràmetres de campanya de l'enllaç. S'esborra als 90 dies o quan retires el consentiment. Si crees un compte, desem aquest origen juntament amb el compte per saber quins canals porten altes, proves i subscripcions, i el passem a RevenueCat com a dada de la teva subscripció. Mai no inclou el teu correu, el teu nom ni el que escrius, i s'esborra si retires el consentiment o elimines el teu compte.

Proveïdors i destinataris

Només compartim dades quan és necessari per prestar el Servei, complir la llei o quan ho autoritzes. Entre els nostres proveïdors s'inclouen:

Supabase, per a autenticació, base de dades i funcions backend.
Google Cloud, per a emmagatzematge, serveis tècnics i, si ho autoritzes, les funcions d'intel·ligència artificial (Vertex AI).
RevenueCat, Apple, Google Play i Stripe, per a subscripcions i pagaments. RevenueCat rep, a més, l'origen del compte si vas acceptar l'analítica.
OneSignal, per a notificacions.
Resend, per enviar els correus del Servei i, si els has acceptat, els correus amb consells i els correus per reprendre les teves idees.
Cloudflare, per allotjar el web i el servidor que sincronitza l'edició de notes en temps real (guarda una còpia de les notes que edites).
Amplitude, AppsFlyer, Meta i Microsoft, per a l'analítica opcional descrita anteriorment.

També podem comunicar dades si existeix una obligació legal, per protegir drets i seguretat o en una operació societària amb les garanties corresponents. No venem les teves dades personals.

Transferències internacionals

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan correspon, utilitzem decisions d'adequació, clàusules contractuals tipus o altres garanties reconegudes per la normativa aplicable.

Conservació

Conservem el compte i el contingut mentre el compte estigui actiu o siguin necessaris per prestar el Servei. Després d'una sol·licitud d'eliminació, suprimim o anonimitzem les dades excepte quan calgui conservar-les temporalment per seguretat, còpies de seguretat o obligacions legals. El que esborres dins de l'aplicació (notes, àudios, fitxers, projectes i converses amb Auralis) es conserva com a màxim 30 dies (les notes, a la paperera, des d'on les pots recuperar) i després s'esborra definitivament. Si elimines el teu compte, esborrem el teu contingut en aquell moment. En tots dos casos, les còpies de seguretat de la base de dades i dels fitxers desapareixen en un màxim de 7 dies més. Si elimines el teu compte, conservem de manera anònima, sense cap vincle amb tu ni amb el teu compte, les teves respostes al qüestionari de benvinguda i a l'enquesta de baixa (el motiu i, si el vas escriure, el comentari), juntament amb dades generals com la plataforma, la versió de l'aplicació o el tipus de pla. Només les fem servir per a estadístiques agregades que ens ajuden a millorar el Servei. Els registres de subscripció es conserven durant els terminis fiscals i comptables aplicables. L'historial de la teva elecció sobre els consells i recordatoris es conserva mentre tinguis el compte i, si l'elimines, bloquejat durant tres anys, el termini màxim en què es poden exigir responsabilitats per aquest tractament; després s'esborra. El registre de lliuraments i obertures de notificacions es conserva només durant el temps necessari per a les finalitats indicades. Quan elimines el teu compte, també esborrem les còpies de les teves notes al servidor de coedició i demanem que esborrin les teves dades a Amplitude, OneSignal, RevenueCat i, si l'elimines des de l'aplicació en un dispositiu on vas acceptar l'analítica, AppsFlyer. Microsoft Clarity i Meta no permeten esborrar les dades d'una sola persona: Clarity conserva les gravacions de sessió 30 dies (les marcades com a preferides i una mostra aleatòria, fins a 9 mesos) i Meta conserva les dades d'esdeveniments un màxim de 2 anys. La resta de dades analítiques es conserven segons la configuració de cada proveïdor i només durant el temps necessari per a les finalitats indicades. Les dades de diagnòstic d'errors s'esborren al cap de 90 dies.

Els teus drets

Quan correspongui, pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat o oposició, i retirar el consentiment sense efectes retroactius. Pots eliminar el compte des de l'aplicació o escriure a info@zoundroom.com. Per a les dades que Meta tracta com a corresponsable, també pots exercir els teus drets directament davant de Meta; si ens els demanes a nosaltres, li farem arribar la teva sol·licitud. També pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o l'autoritat competent del teu lloc de residència.

Seguretat, menors i canvis

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades, tot i que cap sistema pot garantir una seguretat absoluta. El Servei no s'adreça intencionadament a menors que no tinguin capacitat legal per consentir; els seus representants poden contactar amb nosaltres per sol·licitar l'eliminació de dades.

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o del Servei. Actualitzarem la data anterior i comunicarem els canvis importants quan sigui necessari.