Konto und Tarife bei Zoundroom: Anmeldung, Profil, Abo

In diesem Kapitel geht es um dein Zoundroom-Konto: wie du es anlegst und dich anmeldest, was du im Profil ändern kannst, wie du das Konto schützt und schließt und was die Tarife Free, Pro und Band enthalten. Es ist dasselbe Konto auf dem Handy, in der App für iOS und Android, und im Web unter app.zoundroom.com. Wenn sich etwas zwischen beiden unterscheidet, steht es unter Auf dem Handy und im Web.

Konto erstellen

Ohne Konto kannst du Zoundroom nicht nutzen. Du legst es mit Apple, mit Google oder mit deiner E-Mail-Adresse an.

Wo du es findest: Es ist der erste Bildschirm der App, solange du nicht angemeldet bist, der mit «Deine gesamte Musik. An einem Ort.». Am Computer gehst du auf app.zoundroom.com.

Schritt für Schritt:

1. Tippe auf «Weiter mit Apple» oder «Weiter mit Google», wenn du dieses Konto nutzen willst. Hattest du noch kein Zoundroom-Konto, wird es sofort angelegt.
2. Mit E-Mail tippst du auf «Weiter mit E-Mail» und füllst «Name», «E-Mail» und «Passwort» aus. Das Passwort braucht mindestens 6 Zeichen.
3. Tippe auf «Registrieren».
4. Bestätige deine E-Mail-Adresse: Gib den 6-stelligen Code aus der E-Mail ein oder tippe auf den Button in der E-Mail.

Vertippst du dich bei der Domain deiner E-Mail-Adresse, schlägt die App die richtige vor («Meintest du …?»). Gibt es für die Adresse schon ein Konto, sagt sie dir das: Melde dich an, oder nutze den Google- oder Apple-Button, wenn du das Konto damit angelegt hast.

Limits: Der Code und der Button in der E-Mail laufen nach 60 Minuten ab. Forderst du eine neue E-Mail an, gilt nur die letzte. Kommt keine E-Mail an, schau im Spam-Ordner nach; «E-Mail erneut senden» kannst du alle 60 Sekunden antippen. Das Passwort braucht mindestens 6 Zeichen und darf keines sein, das schon bei Datenlecks aufgetaucht ist.

Was es nicht kann:

• Es gibt keinen Gastzugang: Du brauchst ein Konto.
• Hast du das Konto mit Google oder Apple angelegt, hat es kein Zoundroom-Passwort: Melde dich immer mit demselben Button an.

Auf dem Handy und im Web:

• Im Web heißen die Buttons «Mit Apple fortfahren», «Mit Google fortfahren» und «Mit E-Mail fortfahren».
• Die Anmeldung mit Apple gibt es auf dem iPhone, dem iPad und im Web, nicht auf Android.
• Im Web öffnet «Mit E-Mail fortfahren» die Anmeldung. Gibst du eine Adresse ein, die noch kein Konto hat, bietet dir das Web an, damit eines anzulegen.
• Die Registrierung im Web hat zusätzlich das Feld «Nachname». Es ist freiwillig.
• Auch im Web kannst du das Konto mit dem 6-stelligen Code («Code bestätigen») oder mit dem Button in der E-Mail bestätigen.

Anmelden

Wo du es findest: auf dem Anmeldebildschirm. Nimm dieselbe Methode, mit der du das Konto angelegt hast: Apple, Google oder E-Mail.

Schritt für Schritt:

1. Tippe auf «Weiter mit E-Mail». Auf dem Handy öffnet sich «Konto erstellen»: Wechsle dort mit «Melde dich an» zur Anmeldung.
2. Gib deine «E-Mail» und dein «Passwort» ein.
3. Tippe auf «Anmelden».

Hast du deine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt, bietet dir die App an, die Bestätigungs-E-Mail erneut zu schicken.

Auf dem Handy und im Web:

• Stimmen E-Mail oder Passwort im Web nicht, siehst du «E-Mail oder Passwort ist nicht korrekt.» und das Angebot, mit dieser Adresse ein Konto anzulegen.
• Nur im Web kannst du dich ohne Passwort anmelden: «Mit E-Mail fortfahren» → «Mit E-Mail-Code anmelden», dann gibst du den Code aus der E-Mail ein, der 60 Minuten gilt. Das funktioniert nur für Konten, die es schon gibt.

Passwort vergessen oder ändern

Wenn du es vergessen hast:

1. Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf «Passwort vergessen?».
2. Gib den Code ein, den du per E-Mail bekommst.
3. Gib das neue Passwort zweimal ein.
4. Du wirst abgemeldet: Melde dich mit dem neuen Passwort an.

Änderst du es im Web, wirst du auf allen deinen Geräten abgemeldet; auf dem Handy nur auf diesem Handy.

Wenn du es ändern willst (nur Handy): «Mein Profil» → «Passwort zurücksetzen». Gib das aktuelle Passwort, das neue und die Bestätigung ein und tippe auf «Passwort ändern». Weißt du das aktuelle nicht mehr, tippe auf «Passwort vergessen?». Das neue braucht mindestens 6 Zeichen und muss sich vom aktuellen unterscheiden. Klappt etwas nicht, sagt dir die Meldung, warum; zum Beispiel, dass das neue zu schwach ist.

Was es nicht kann: Hast du dich mit Google oder Apple angemeldet, gibt es kein Zoundroom-Passwort, das du ändern könntest, und die Option erscheint nicht in deinem Profil.

Erste Schritte

Beim ersten Anmelden hilft dir Zoundroom, die App einzurichten, und legt dein erstes Projekt an.

Wo du es findest: Das Einrichten erscheint nur beim ersten Mal. Schließt du es auf dem Handy oder im Web ab, gilt es für beide.

Schritt für Schritt (Handy):

1. Sag, wie du Musik machst, «Ich bin Solokünstler» oder «Ich habe eine Band oder Gruppe», und beantworte ein paar Fragen zu dir: deine Rolle, wo du deine Musik aufbewahrst, deine Ziele und was dir am schwersten fällt.
2. Zoundroom zeigt dir Bildschirm für Bildschirm, was du alles machen kannst: alles an einem Ort, die Reime, die Melodie, die Akkorde (mit «Hör rein», um sie anzuhören), den Audio-Editor, mit deinen Leuten teilen, aufnehmen, ohne die App zu öffnen, und Auralis.
3. Bei manchen Konten kommt statt der Reime und der Melodie die Frage «Deine erste Idee: Wie kommt sie dir heute?». Wähle «Ein paar Zeilen schreiben», «Eine Melodie aufnehmen» oder «Beides» und leg sie gleich dort an: Sie wird in deinem ersten Projekt gespeichert. Willst du das lieber später machen, tippe auf «Mach ich später».
4. Erlaube die Benachrichtigungen oder lehne sie ab («Jetzt nicht»).
5. Zum Schluss bestätigst du ein Versprechen, indem du das Zoundroom-Logo gedrückt hältst.

«Überspringen» auf den Bildschirmen mit dem, was du machen kannst, bringt dich direkt zum Versprechen. Schließt du die App mittendrin, machst du später dort weiter. Danach erscheint der Bildschirm mit den Tarifen und zum Schluss noch eine letzte Frage: wie du von uns erfahren hast.

Dein Foto und die Farbe der App änderst du jederzeit in «Mein Profil». Hast du mit einer älteren Version der App angefangen, können deine Schritte anders aussehen.

Was es nicht kann: «Ich habe eine Band oder Gruppe» legt keine Band an und schaltet keinen Tarif frei. Wie eine Band funktioniert, steht in Notizen, Zusammenarbeit und Band.

Auf dem Handy und im Web: Im Web sind es fünf Schritte: Begrüßung, solo oder Band, dein Profil (Name und Foto), die Farbe der App und dein erstes Projekt, auf Wunsch mit einem Audio.

Dein Profil

Im Profil änderst du deine Daten, das Aussehen der App und alles, was mit dem Konto zu tun hat.

Wo du es findest:

• Handy: Tippe oben auf dem Startbildschirm auf dein Foto. Es öffnet sich «Mein Profil».
• Web: «Einstellungen» im Seitenmenü oder dein Name unten.

Auf dem Handy findest du «Profil bearbeiten», «Einem Freund empfehlen», «Bewerte Zoundroom», «Design anpassen», «Pro-Plan» oder «Bandplan», «Zoundroom Band», «Benachrichtigungen», «Meine kreative DNA», «Unterhaltungen mit Auralis», «Hilfe», «Kontaktiere uns», «PIN-Einstellungen», «Analyse und Datenschutz», «KI-Funktionen», «Sprache», «Passwort zurücksetzen», «Abmelden» und «Konto löschen», dazu die Links zu den sozialen Netzwerken, zur Website und zu den rechtlichen Texten. «KI-Funktionen» erklären wir bei Auralis. «Meine kreative DNA» und «Unterhaltungen mit Auralis» gehören zu Auralis, das ein eigenes Kapitel hat: Auralis.

Auf dem Handy hast du außerdem «Diagnosedaten senden» (Analyse, Datenschutz und Cookies) und «Lizenzen», mit den Lizenzen der App und der Daten für die Reime.

«Reime beim Schreiben» schaltet die Reimleiste in all deinen Notizen ein oder aus.

«Aufnehmen, ohne die App zu öffnen» erklärt dir, wie du eine Idee aufnimmst, ohne die App zu öffnen.

«Schreiben auf der Startseite» blendet den Button ein oder aus, mit dem du eine Idee vom Startbildschirm aus schreibst.

Auf dem Handy und im Web: Das Web hat zusätzlich «Tag-Management», «Cookie-Einstellungen» und die Karte «Dein Plan» mit «Abonnement verwalten».

Profil und Foto bearbeiten

Name, Nachname und Foto sehen die Leute, mit denen du Projekte teilst.

Wo du es findest: «Mein Profil» → «Profil bearbeiten».

Schritt für Schritt (Handy):

1. Tippe auf «Hinzufügen», «Ändern» oder «Löschen», um ein Foto aus der Galerie zu setzen oder es zu entfernen.
2. Ändere «Name» und «Nachname».
3. Tippe auf «Speichern».

Was es nicht kann:

• Die E-Mail-Adresse des Kontos lässt sich nicht ändern.
• Auf dem Handy kommt das Foto aus der Galerie. Mit der Kamera aufnehmen kannst du es nicht.

Auf dem Handy und im Web: Im Web änderst du das Foto direkt in der Karte oben in «Einstellungen», und es gilt sofort. Name und Nachname änderst du in «Profil bearbeiten».

Farbe der App

Du wählst die Farbe der Buttons, der Aufnahme und der wichtigsten Aktionen. Es gibt neun Farben, zum Beispiel Impulse Red, Zoundroom Purple oder Midnight Black.

Wo du es findest: «Design anpassen», in «Mein Profil» (Handy) oder in «Einstellungen» (Web).

Schritt für Schritt:

1. Öffne «Design anpassen».
2. Tippe auf eine Farbe.
3. Auf dem Handy tippst du auf «Speichern». Im Web wird die Farbe gespeichert, sobald du sie anklickst.

Die Farbe hängt an deinem Konto: Du siehst sie auf dem Handy und im Web gleich. Es gibt sie in allen Tarifen, auch in Free.

Was es nicht kann:

• Es gibt keinen Dunkelmodus.
• Projekte haben keine eigene Farbe: Die Farbe gehört zur App und gilt überall.

Sprache

Wo du es findest: «Sprache», in «Mein Profil» (Handy) oder in «Einstellungen» (Web).

Sprachen: Auf dem Handy Spanisch, Englisch, Katalanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, brasilianisches und europäisches Portugiesisch. Im Web dieselben, beim Portugiesischen die brasilianische Variante.

Die Sprache wird auf jedem Gerät und in jedem Browser einzeln gespeichert, nicht im Konto. Am Anfang nimmt die App die Sprache des Systems.

Benachrichtigungen

Zoundroom sagt dir Bescheid, was andere in deinen Projekten und in deiner Band machen. Welche Benachrichtigungen es gibt, steht im Kapitel Projekte.

Wo du es findest: «Mein Profil» → «Benachrichtigungen» auf dem Handy oder «Einstellungen» → «Benachrichtigungen» im Web. Deine Einstellungen hängen am Konto.

Schritt für Schritt:

1. Öffne «Benachrichtigungen» und schalte jede Art von Benachrichtigung ein oder aus.
2. Hat das System die Benachrichtigungen von Zoundroom ausgeschaltet, bietet dir das Handy «Geräteeinstellungen öffnen» an, damit du sie einschaltest.

Was es nicht kann: Push-Benachrichtigungen kommen nur aufs Handy, und es gibt keine Benachrichtigungen per E-Mail.

Tipps in der App

Während du Zoundroom nutzt, schlägt dir die App ab und zu etwas zum Ausprobieren vor: eine Karte auf dem Startbildschirm, einen Tipp in einer Notiz oder die Neuheiten jeder Version. Die Tipps kommen einzeln und nie, während du aufnimmst. Du entscheidest, wie viele du siehst.

Wo du es findest: «Mein Profil» → «Benachrichtigungen» → «Tipps in der App».

Optionen:

• «Alle»: Du hast immer eine Idee, was du ausprobieren kannst.
• «Weniger»: höchstens einer pro Tag.
• «Nur Neues»: nur das Neue jeder Version.
• «Keine»: Du siehst keine Tipps in der App, und wir bitten dich auch nicht, die App zu bewerten.

Du kannst es auch ändern, wenn du einen Tipp mit dem ✕ schließt: Manchmal erscheint «Lieber weniger Tipps sehen?», mit «Weniger anzeigen», «Nur Neues» und «Nie anzeigen». Deine Wahl hängt an deinem Konto und gilt auf allen deinen Handys.

Was es nicht kann: Hinweise zu deinem Tarif, zu Zahlungen und rechtliche Änderungen blendet es nicht aus: Sie werden immer angezeigt. Die Push-Benachrichtigungen ändert es auch nicht.

Auf dem Handy und im Web: nur in der App auf dem Handy. Das Web hat diese Tipps nicht.

PIN (nur Handy)

Die PIN schützt die App mit einem 4-stelligen Code, den sie beim Öffnen abfragt.

Wo du es findest: «Mein Profil» → «PIN-Einstellungen».

Schritt für Schritt:

1. Tippe auf «PIN aktivieren» und wähle den Code. Ändern kannst du ihn mit «PIN ändern».
2. Ab dann fragt die App die PIN beim Öffnen und beim Anmelden ab.
3. Hast du sie vergessen, tippe auf «PIN vergessen?» → «PIN zurücksetzen». Du wirst abgemeldet, und wenn du dich wieder anmeldest, ist die PIN ausgeschaltet.

Limits:

• Nach 5 falschen Versuchen musst du 1 Minute warten. Tippst du weiter falsch, wird die Wartezeit jedes Mal länger, bis zu 15 Minuten. Ohne Verbindung wird die PIN nicht geprüft, und es zählt nicht als Fehlversuch.
• Mit aktiver PIN brauchst du eine Internetverbindung, um die App zu öffnen.
• Die PIN hängt am Konto: Sie gilt auf allen deinen Handys.

Was es nicht kann:

• Sie wird nicht abgefragt, wenn du aus dem Hintergrund zur App zurückkehrst, nur beim Öffnen.
• Sie nutzt weder Face ID noch Fingerabdruck.
• Sie schützt das Web nicht.

Analyse, Datenschutz und Cookies

Du entscheidest, ob Zoundroom Nutzungsdaten sammeln darf, um die App zu verbessern.

Wo du es findest:

• Handy: «Mein Profil» → «Analyse und Datenschutz» → «Ja, helfen» oder «Nein, danke». Die App fragt dich das gleich am Anfang, in allen Ländern, und sammelt nichts, bis du dich entschieden hast.
• Web: Der Hinweis «Deine Privatsphäre bei Zoundroom» bietet «Nur notwendige» oder «Alle akzeptieren». Ändern kannst du deine Wahl unter «Einstellungen» → «Cookie-Einstellungen».

Auf dem Handy und im Web:

• Die Entscheidung wird auf jedem Gerät und in jedem Browser einzeln gespeichert.
• Auf dem iPhone und dem iPad erscheint die Tracking-Abfrage des Systems nur, wenn du zustimmst.

Diagnosedaten (nur auf dem Handy): Wenn etwas schiefgeht, schickt uns die App einen technischen Bericht, damit wir es beheben können. Deine Songtexte und Audios sind nicht dabei, und es hängt nicht von der Analyse ab. Willst du ihn nicht schicken: «Mein Profil» → «Diagnosedaten senden». Das gilt für dieses Handy.

Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

App empfehlen und Kontakt

«Einem Freund empfehlen»: öffnet das Teilen-Menü des Handys mit dem Link zur App (App Store, Google Play oder im Web zoundroom.com). Eine Belohnung gibt es dafür nicht.

«Hilfe»: öffnet auf dem Handy ein Formular mit «Titel» und «Beschreibung», das uns sofort erreicht. Darüber öffnet «Hast du Fragen? Schau in unsere Anleitung.» diese Anleitung. Im Web ist das Formular unter «Einstellungen».

«Kontaktiere uns»: öffnet auf dem Handy dein Mailprogramm mit einer Nachricht an support@zoundroom.com.

Rechtliche Texte: «Datenschutzrichtlinie» und «Nutzungsbedingungen» öffnen die jeweiligen Seiten auf zoundroom.com.

Die häufigsten Fragen beantwortet die Hilfeseite.

Abmelden und Konto löschen

Abmelden: «Mein Profil» → «Abmelden». Das gilt nur für dieses Gerät und löscht nichts.

Konto löschen: Damit löschst du dein Konto endgültig.

Schritt für Schritt:

1. «Mein Profil» → «Konto löschen».
2. Zahlst du über den App Store oder Google Play, siehst du zuerst «Dein Abonnement wird nicht gekündigt», mit «Abonnement verwalten», um es im Store zu kündigen.
3. Auf dem Handy kannst du uns sagen, warum du gehst. Das ist freiwillig: «Überspringen» macht weiter.
4. Bestätige. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Was gelöscht wird: dein Konto, deine Projekte (auch die, die du geteilt hast) und alles, was du in Projekten anderer hochgeladen oder geschrieben hast: Audios, Dateien, Notizen und Kommentare. Warst du Eigentümerin einer Band, auch die Band und ihre Projekte.

Was es nicht kann: Wenn du das Konto löschst, kündigst du damit kein Abo bei App Store oder Google Play: Kündige es separat, wie in Abo verwalten oder kündigen beschrieben. Ein Abo im Web wird beim Löschen des Kontos sofort gekündigt, ohne Erstattung für den Rest des bezahlten Zeitraums.

Die Tarife Free, Pro und Band

• Free: kostenlos, mit Limits.
• Pro: hebt für eine Person fast alle Limits auf.
• Band: Eine Person bezahlt und bekommt einen gemeinsamen Bereich für ihre Band. Im Band-Bereich haben alle Mitglieder die Vorteile von Pro. Außerhalb der Band gibt Band kein Pro, auch nicht der Person, die bezahlt: Dafür brauchst du Pro. Mehr auf der Seite zum Band-Tarif.

Wo du deinen Tarif siehst:

• Handy: Das Profil zeigt «Pro-Plan» oder «Bandplan».
• Web: «Einstellungen» → «Dein Plan» zeigt «Free», «Pro» oder «Band».

Die Preise von Pro und Band stehen auf der Preisseite.

Limits der Tarife

Free hat Limits bei Projekten, Elementen und einigen Funktionen. Pro und Band heben sie an oder ganz auf. Hier ist die vollständige Tabelle:

Was passiert, wenn du ein Limit erreichst: Es öffnet sich der Bildschirm mit den Tarifen, damit du zu Pro wechseln kannst, auf dem Handy und im Web.

Was im Band-Bereich liegt, Projekte und Dateien, zählt nicht zu den Limits deines persönlichen Tarifs. Die Mitglieder der Band zahlen nichts: Solange der Band-Plan der Person, die ihn bezahlt, aktiv ist, legen im Band-Bereich alle ohne Limit Projekte an und fügen Dateien hinzu, auch mit einem Free-Konto.

Pro oder Band abschließen

Wo du es findest:

• Handy: der Stern auf dem Startbildschirm, «Mein Profil» → «Pro-Plan» oder «Zoundroom Band» → «Hol dir Zoundroom Band». Der Kaufbildschirm erscheint auch, wenn du ein Limit erreichst, und am Ende der ersten Schritte.
• Web: der Stern ★ in der Kopfzeile, «Zoundroom Pro» im Menü, «Auf Pro upgraden» in «Einstellungen» oder die Seite der Band.

Schritt für Schritt:

1. Öffne den Kaufbildschirm über eine dieser Stellen.
2. Beim ersten Mal kannst du den Tarif 7 Tage lang kostenlos testen. Kündigst du nicht vorher, wird nach dem Test der gewählte Tarif abgerechnet. Kündigst du, behältst du den Tarif bis zum Ende des Tests.
3. Bezahle: auf dem Handy über App Store oder Google Play, im Web mit Karte in einem Zahlungsfenster.

Es ist ein einziges Abo für alles: Mit demselben Konto gilt es auf dem Handy und im Web. Die Preise stehen auf der Preisseite. In App Store, Google Play und im Web siehst du sie in deiner Währung.

Abo verwalten oder kündigen

Wo du es findest:

• Handy: «Mein Profil» → «Pro-Plan» (oder «Bandplan») → «Dein Plan». Dort siehst du deinen Tarif, wann er sich verlängert und wo du bezahlst. Außerdem findest du dort «Abonnement verwalten», das den Store öffnet, und «Käufe wiederherstellen». Du kannst das Abo auch in den Abo-Einstellungen von App Store oder Google Play verwalten.
• Web: «Einstellungen» → «Dein Plan» → «Abonnement verwalten». Das bringt dich zum Store oder zum Zahlungsportal, bei dem du abgeschlossen hast.

Nach der Kündigung behältst du den Tarif bis zum Ende des Zeitraums, den du schon bezahlt hast, oder bis zum Ende des kostenlosen Tests, wenn du gerade testest.

Was es nicht kann:

• Von monatlich auf jährlich wechseln kannst du nicht in Zoundroom: Das machst du im Store, in dem du bezahlst.
• Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo über App Store oder Google Play.

Käufe wiederherstellen und Zahlungsprobleme

Käufe wiederherstellen (Handy): Wechselst du das Handy oder siehst du deinen Tarif nicht, melde dich mit demselben Zoundroom-Konto an und tippe in «Dein Plan» oder auf dem Bildschirm mit den Tarifen auf «Käufe wiederherstellen». Es muss dieselbe Apple-ID oder dasselbe Google-Konto sein, mit dem du bezahlt hast. Du siehst «Käufe wiederhergestellt. Dein Plan ist weiterhin aktiv.» oder «Wir haben keine Käufe zum Wiederherstellen gefunden.». Im Web ist das nicht nötig: Der Tarif hängt an deinem Konto.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt: Der Startbildschirm der App zeigt «Wir konnten die Zahlung für dein Abo nicht einziehen. Aktualisiere deine Zahlungsmethode, damit du Pro nicht verlierst.» und den Button «Zahlung aktualisieren», der dich zum Store bringt. Wir informieren dich außerdem mit einer Benachrichtigung und, wenn du über App Store oder Google Play bezahlst, per E-Mail. Solange der Store es erneut versucht, behältst du deinen Tarif. Klappt es nicht, gehst du zurück zu Free; es wird nichts gelöscht.

Erstattungen: Über Erstattungen im App Store entscheidet Apple, über die bei Google Play entscheidet Google. Für eine Zahlung im Web schreib uns an support@zoundroom.com.

Wenn der Tarif abläuft

Pro: Es wird nichts gelöscht. Es gelten wieder die Limits von Free. Hast du mehr Elemente, als Free erlaubt, werden die neuesten, die darüber liegen, gesperrt, auf dem Handy und im Web: Du siehst sie, kannst sie aber nicht öffnen, bearbeiten oder exportieren, nur löschen. Dazu erscheint der Hinweis «Du hast das Dateilimit deines kostenlosen Kontos erreicht». Zum Entsperren löschst du Elemente, bis du wieder innerhalb des Limits bist, oder schließt Pro wieder ab.

Band: Hört die Person, die Band bezahlt, mit dem Zahlen auf, wird die Band für alle Mitglieder gesperrt. Die Daten werden nicht gelöscht. Mehr dazu in Notizen, Zusammenarbeit und Band.