Compte i plans de Zoundroom: accés, perfil i subscripció

Aquest capítol explica com crear el teu compte de Zoundroom i entrar-hi, què pots canviar al perfil, com protegir el compte i com tancar-lo, i què inclou cada pla: Free, Pro i Band. És el mateix compte al mòbil, amb l’app d’iOS i Android, i al web, a app.zoundroom.com. Quan alguna cosa canvia entre tots dos, ho trobaràs a Al mòbil i al web.

Crear un compte

Necessites un compte per fer servir Zoundroom. El pots crear amb Apple, amb Google o amb el teu correu electrònic.

On és: és la primera pantalla de l’app quan no has entrat, la de «Tota la teva música. Un sol lloc.». A l’ordinador, a app.zoundroom.com.

Pas a pas:

1. Toca «Continua amb Apple» o «Continua amb Google» si vols fer servir aquell compte. Si no tenies compte a Zoundroom, es crea a l’instant.
2. Amb el correu, toca «Continua amb email» i omple «Nom», «Correu» i «Contrasenya». La contrasenya ha de tenir com a mínim 6 caràcters.
3. Toca «Registrar-se».
4. Confirma el correu: escriu el codi de 6 dígits que t’arriba per correu o toca el botó del missatge.

Si escrius malament el domini del correu, l’app et proposa el correcte («Volies dir …?»). Si aquest correu ja té compte, veuràs «Ja hi ha un compte amb aquest email. Inicia la sessió; si el vas crear amb Google o Apple, fes servir aquell botó.».

Límits: el codi i el botó del correu caduquen al cap d’una hora. Si demanes un altre correu, només val l’últim. Si no t’arriba, mira la carpeta de correu brossa; «Tornar a enviar l’email» es pot tornar a tocar cada 60 segons. La contrasenya ha de tenir com a mínim 6 caràcters i no pot ser una de les que han aparegut en filtracions de dades.

El que no fa:

• No hi ha accés com a convidat: cal un compte.
• Si vas crear el compte amb Google o amb Apple, no té contrasenya de Zoundroom: entra sempre amb aquest mateix botó.

Al mòbil i al web:

• «Continua amb Apple» és a l’iPhone, a l’iPad i al web, no a Android.
• Al web, «Continua amb email» obre «Inicia sessió». Si escrius un correu que encara no té compte, el web t’ofereix crear-lo amb aquest correu.
• El registre del web també demana «Cognoms», que són opcionals, i el botó per acabar és «Registra’t».
• Al web també pots confirmar el compte amb el codi de 6 dígits («Verificar el codi») o amb el botó del correu.

Iniciar sessió

On és: a la pantalla d’accés. Fes servir el mateix mètode amb què vas crear el compte: Apple, Google o correu.

Pas a pas:

1. Toca «Continua amb email». Al mòbil s’obre «Crear compte»: passa a «Iniciar sessió» des d’aquesta mateixa pantalla.
2. Escriu el correu («Correu» al mòbil, «Email» al web) i la «Contrasenya».
3. Toca «Iniciar sessió» («Inicia sessió» al web).

Si encara no havies confirmat el correu, l’app t’ofereix tornar a enviar el missatge de confirmació.

Al mòbil i al web:

• Al web, si el correu o la contrasenya no coincideixen, veuràs «L’email o la contrasenya no són correctes.» i l’opció de crear un compte amb aquest correu.
• Només al web pots entrar sense contrasenya: «Continua amb email» → «Entra amb un codi per email», i escriu el codi que t’arriba, que dura una hora. Serveix per a comptes que ja existeixen.

Recuperar o canviar la contrasenya

Si l’has oblidada:

1. A la pantalla d’iniciar sessió, toca «Has oblidat la contrasenya?».
2. Escriu el codi que t’arriba per correu.
3. Escriu la contrasenya nova dues vegades.
4. Es tanca la sessió: entra amb la contrasenya nova.

Si la canvies des del web, es tanca la sessió a tots els teus dispositius; des del mòbil, només en aquell mòbil.

Si la vols canviar (només al mòbil): «El meu perfil» → «Restablir la contrasenya». Escriu la contrasenya actual, la nova i la confirmació, i toca «Canviar contrasenya». Si no recordes l’actual, toca l’enllaç de contrasenya oblidada que hi ha a la mateixa pantalla. La nova ha de tenir com a mínim 6 caràcters i ha de ser diferent de l’actual. Si alguna cosa falla, l’avís et diu per què; per exemple, que la nova és massa feble.

El que no fa: si vas entrar amb Google o amb Apple, no tens cap contrasenya de Zoundroom per canviar, i l’opció no apareix al perfil.

Primers passos

La primera vegada que entres, Zoundroom t’ajuda a preparar l’app i et crea el primer projecte.

On és: apareix només la primera vegada. Si l’acabes al mòbil o al web, compta per a tots dos.

Pas a pas (mòbil):

1. Respon com crees música, «Soc artista solista» o «Tinc una banda o grup», i unes quantes preguntes sobre tu: el teu rol, on guardes la música, els teus objectius i el que més et costa.
2. Zoundroom t’ensenya, pantalla a pantalla, tot el que pots fer: tenir-ho tot en un lloc, les rimes, la melodia, els acords (amb «Escolta-⁠ho» per sentir-los), l’editor d’àudio, compartir amb la teva gent, gravar sense obrir l’app i Auralis.
3. En alguns comptes, en lloc de les rimes i la melodia, Zoundroom et pregunta «La teva primera idea: com et surt avui?». Tria «Escriure uns versos», «Gravar una melodia» o «Totes dues», i crea-la allà mateix: es desa al teu primer projecte. Si t’estimes més fer-ho després, toca «Ho faré després».
4. Accepta o rebutja el permís de notificacions («Ara no»).
5. Acaba amb un compromís, que confirmes mantenint premut el logo de Zoundroom.

«Ometre», a les pantalles del que pots fer, et porta directament al compromís. Si tanques l’app a mitges, continues on ho havies deixat. En acabar apareix la pantalla de plans i, després, una última pregunta: com ens has conegut.

La foto i el color de l’app els canvies quan vulguis a «El meu perfil». Si vas començar amb una versió anterior de l’app, els teus passos poden ser uns altres.

El que no fa: triar «Tinc una banda o grup» no crea cap banda ni activa cap pla. La banda s’explica a Notes, col·laboració i Band.

Al mòbil i al web: al web són cinc passos: benvinguda, solista o banda, el teu perfil (nom i foto), el color de l’app i el primer projecte, amb un àudio si vols.

El teu perfil

Des del perfil canvies les teves dades, l’aspecte de l’app i tot el que té a veure amb el compte.

On és:

• Mòbil: toca la teva foto, a dalt de l’inici, per obrir «El meu perfil».
• Web: «Configuració» al menú lateral, o el teu nom, a baix.

Al mòbil hi trobaràs «Editar perfil», «Recomanar a un amic», «Valora Zoundroom», «Personalitzar tema», «Pla Pro» o «Pla Band», «Zoundroom Band», «Notificacions», «El meu ADN creatiu», «Converses amb Auralis», «Ajuda», «Contacta’ns», «Configuració de PIN», «Analítica i privacitat», «Funcions d’IA», «Idioma», «Restablir la contrasenya», «Tancar sessió» i «Eliminar compte», a més dels enllaços a les xarxes, al web i als textos legals. «Funcions d’IA» s’explica a Auralis. «El meu ADN creatiu» i «Converses amb Auralis» formen part d’Auralis, que té el seu capítol: Auralis.

Al mòbil també tens «Enviar diagnòstics» (Analítica, privacitat i cookies) i «Llicències», amb les llicències de l’app i de les dades de les rimes.

«Rimes mentre escrius» activa o desactiva la fila de rimes a totes les teves notes.

«Grava sense obrir l’app» t’explica com gravar una idea sense obrir l’app.

«Escriure des de l’Inici» posa o treu el botó per escriure una idea des de l’inici.

Al mòbil i al web: el web també té «Gestió de Tags», «Preferències de cookies» i la targeta «El teu pla», amb «Gestiona la subscripció».

Editar el perfil i la foto

El nom, els cognoms i la foto són el que veuen les persones amb qui comparteixes projectes.

On és: «El meu perfil» → «Editar perfil».

Pas a pas (mòbil):

1. Toca «Afegir», «Canviar» o «Eliminar» per posar una foto de la galeria o treure-la.
2. Canvia «Nom» i «Cognoms».
3. Toca «Desar».

El que no fa:

• No permet canviar el correu del compte.
• Al mòbil, la foto surt de la galeria: no es pot fer amb la càmera.

Al mòbil i al web: al web, la foto es canvia a la targeta de dalt de «Configuració» i s’aplica a l’instant. El nom i els cognoms, a «Editar perfil».

Color de l’app

Tria el color dels botons, de la gravació i de les accions principals. N’hi ha nou, com Impulse Red, Zoundroom Purple o Midnight Black.

On és: «Personalitzar tema», a «El meu perfil» (mòbil) o a «Configuració» (web).

Pas a pas:

1. Obre «Personalitzar tema».
2. Toca un color.
3. Al mòbil, toca «Desar». Al web es desa en fer-hi clic.

El color va amb el compte: el veuràs igual al mòbil i al web. És a tots els plans, també al Free.

El que no fa:

• No hi ha mode fosc.
• Els projectes no tenen un color propi: el color és el de l’app, el mateix per a tot.

Idioma

On és: «Idioma», a «El meu perfil» (mòbil) o a «Configuració» (web).

Idiomes: al mòbil, castellà, anglès, català, alemany, francès, italià, portuguès del Brasil i portuguès de Portugal. Al web, els mateixos, amb el portuguès del Brasil.

L’idioma es desa a cada dispositiu o navegador, no al compte. Al principi, l’app fa servir l’idioma del sistema.

Notificacions

Zoundroom t’avisa del que fan altres persones als teus projectes i a la teva banda. Quins avisos hi ha s’explica al capítol Projectes.

On és: «El meu perfil» → «Notificacions» al mòbil, o «Configuració» → «Notificacions» al web. Les preferències van amb el compte.

Pas a pas:

1. Obre «Notificacions» i activa o desactiva cada tipus d’avís.
2. Si el sistema té les notificacions de Zoundroom apagades, el mòbil t’ofereix «Obrir ajustos del dispositiu» per activar-les.

El que no fa: les notificacions push només arriben al mòbil, i no hi ha avisos per correu.

Consells a l’app

Mentre fas servir Zoundroom, l’app et suggereix de tant en tant alguna cosa per provar: una targeta a l’inici, un consell en una nota o les novetats de cada versió. Surten d’un en un i mai mentre graves. Tu tries quants en veus.

On és: «El meu perfil» → «Notificacions» → «Consells a l’app».

Opcions:

• «Tots»: sempre tindràs alguna idea del que pots provar.
• «Menys»: com a molt un al dia.
• «Només novetats»: només el que és nou de cada versió.
• «Cap»: no veuràs consells dins de l’app, ni et demanarem que la valoris.

També ho pots canviar quan tanques un consell amb la ✕: de vegades surt «Prefereixes veure menys consells?», amb «Mostrar-ne menys», «Només novetats» i «No mostrar-ne mai». La teva tria va amb el compte i val a tots els teus mòbils.

El que no fa: no treu els avisos del teu pla, dels cobraments ni els canvis legals, que sempre es mostren. Tampoc no canvia les notificacions push.

Al mòbil i al web: només a l’app del mòbil. El web no té aquests consells.

PIN (només al mòbil)

El PIN protegeix l’app amb un codi de 4 dígits que es demana en obrir-la.

On és: «El meu perfil» → «Configuració de PIN».

Pas a pas:

1. Toca «Activar PIN» i tria el codi. Per canviar-lo, «Canviar PIN».
2. A partir d’aquell moment, l’app el demana en obrir-la i en iniciar la sessió.
3. Si l’oblides, toca l’enllaç de PIN oblidat a la pantalla del PIN. S’obre «Restablir PIN»: toca «Continuar». Es tanca la sessió i, quan tornes a entrar, el PIN queda desactivat.

Límits:

• Després de 5 intents fallits, has d’esperar 1 minut. Si continues fallant, l’espera creix cada vegada, fins a 15 minuts. Sense connexió no es comprova el PIN i no compta com a error.
• Amb el PIN actiu, cal connexió per obrir l’app.
• El PIN va amb el compte: s’aplica a tots els teus mòbils.

El que no fa:

• No es demana quan tornes a l’app des de segon pla, només en obrir-la.
• No fa servir Face ID ni l’empremta digital.
• No protegeix el web.

Analítica, privacitat i cookies

Decideix si Zoundroom pot recollir dades d’ús per millorar l’app.

On és:

• Mòbil: «El meu perfil» → «Analítica i privacitat» → «Sí, ajudar» o «No, gràcies». L’app t’ho pregunta en començar, a tots els països, i no recull res fins que decideixes.
• Web: l’avís «La teva privacitat a Zoundroom» ofereix «Només necessàries» o «Acceptar-ho tot». Per canviar la decisió: «Configuració» → «Preferències de cookies».

Al mòbil i al web:

• La decisió es desa a cada dispositiu o navegador.
• A l’iPhone i a l’iPad, l’avís de seguiment del sistema només apareix si acceptes.

Diagnòstics (només al mòbil): si alguna cosa falla, l’app ens envia un avís tècnic perquè ho puguem arreglar. No inclou les teves lletres ni els teus àudios, i no depèn de l’analítica. Per no enviar-lo: «El meu perfil» → «Enviar diagnòstics». Val per a aquell mòbil.

Tots els detalls són a la política de privacitat.

Recomanar l’app i contactar

«Recomanar a un amic»: obre el menú de compartir del mòbil amb l’enllaç de l’app (App Store, Google Play o zoundroom.com al web). No dona recompenses.

«Ajuda»: al mòbil obre un formulari amb «Títol» i «Descripció» que ens arriba a l’instant. A sobre, «Tens dubtes? Consulta la nostra guia.» obre aquesta guia. Al web, el formulari és a «Configuració».

«Contacta’ns»: al mòbil obre el teu correu amb un missatge per a support@zoundroom.com. Al web obre un formulari amb «Títol» i «Descripció».

Textos legals: «Política de privacitat» i «Termes del servei» obren les seves pàgines a zoundroom.com.

Les preguntes més habituals són a la pàgina de suport.

Tancar la sessió i eliminar el compte

Tancar la sessió: «El meu perfil» → «Tancar Sessió». Només afecta aquell dispositiu i no esborra res.

Eliminar el compte: esborra el teu compte per sempre.

Pas a pas:

1. «El meu perfil» → «Eliminar compte».
2. Si pagues amb App Store o Google Play, primer veuràs «La teva subscripció no es cancel·la», amb «Gestionar la subscripció» per cancel·lar-la a la botiga.
3. Al mòbil, ens pots explicar per què te’n vas. És opcional: «Saltar» continua.
4. Confirma-ho. No es pot desfer.

Què s’esborra: el teu compte, els teus projectes (també els que comparties) i tot el que vas pujar o escriure en projectes d’altres persones: àudios, arxius, notes i comentaris. Si eres la propietària d’una banda, també la banda i els seus projectes.

El que no fa: eliminar el compte no cancel·la una subscripció d’App Store o de Google Play: cancel·la-la a part, com s’explica a Gestionar o cancel·lar la subscripció. La subscripció del web sí que es cancel·la en eliminar el compte, en aquell moment i sense reemborsar el que quedi del període pagat.

Plans Free, Pro i Band

• Free: gratuït, amb límits.
• Pro: treu gairebé tots els límits a una persona.
• Band: el paga una persona i crea un espai compartit per a la seva banda. Dins de l’espai Band, tots els membres tenen els avantatges de Pro. Fora de la banda, Band no dona Pro, tampoc a qui paga: per a això cal Pro. Més informació a Pla Band.

On veus el teu pla:

• Mòbil: el perfil mostra «Pla Pro» o «Pla Banda».
• Web: «Configuració» → «El teu pla» mostra «Free», «Pro» o «Band».

Els preus de Pro i Band són a la pàgina de preus.

Límits de cada pla

Free té límits de projectes, d’elements i d’algunes funcions; Pro i Band els amplien o els treuen. Aquesta és la taula completa:

Què passa quan arribes a un límit: s’obre la pantalla de plans per passar a Pro, al mòbil i al web.

El que hi ha a l’espai Band, projectes i arxius, no compta per als límits del teu pla personal. Els membres de la banda no paguen: mentre el pla Band de qui el paga estigui actiu, dins de l’espai Band tothom crea projectes i hi afegeix arxius sense límit, també amb un compte Free.

Contractar Pro o Band

On és:

• Mòbil: l’estrella de l’inici, «El meu perfil» → «Pla Pro» o «Zoundroom Band» → «Obtenir Zoundroom Band». La pantalla de compra també apareix quan arribes a un límit i quan acabes els primers passos.
• Web: la ★ de la capçalera, «Zoundroom Pro» al menú, «Actualitza a Pro» a «Configuració» o la pàgina de la banda.

Pas a pas:

1. Obre la pantalla de compra des d’un d’aquests llocs.
2. Si és la primera vegada, el pots provar gratis durant 7 dies. Si no el cancel·les abans, quan s’acaba la prova es cobra el pla que has triat. Si el cancel·les, continues amb el pla fins al final de la prova.
3. Paga: al mòbil, amb App Store o Google Play; al web, amb targeta en una finestra de pagament.

És una sola subscripció per a tot: amb el mateix compte, val al mòbil i al web. Els preus són a la pàgina de preus; a App Store, a Google Play i al web es mostren en la teva moneda.

Gestionar o cancel·lar la subscripció

On és:

• Mòbil: «El meu perfil» → «Pla Pro» (o «Pla Banda») → «El teu pla». Hi veus el teu pla, quan es renova i on pagues, i hi tens «Gestionar la subscripció», que obre la botiga, i «Restaurar compres». També ho pots fer a les subscripcions d’App Store o de Google Play.
• Web: «Configuració» → «El teu pla» → «Gestiona la subscripció». Et porta a la botiga o al portal de pagament on vas contractar.

Quan la cancel·les, mantens el pla fins al final del període que ja has pagat, o fins al final de la prova gratuïta si hi ets.

El que no fa:

• No es pot passar de mensual a anual des de Zoundroom: es fa a la botiga on pagues.
• Eliminar el compte no cancel·la una subscripció d’App Store o de Google Play.

Restaurar compres i problemes de cobrament

Restaurar compres (mòbil): si canvies de mòbil o no veus el teu pla, entra amb el mateix compte de Zoundroom i toca «Restaurar compres» a «El teu pla» o a la pantalla de plans. Ha de ser el mateix Apple ID o el mateix compte de Google amb què vas pagar. Veuràs «Compres restaurades. El teu pla continua actiu.» o «No hem trobat cap compra per restaurar.». Al web no cal: el pla va amb el teu compte.

Si falla un cobrament: l’inici de l’app t’avisa amb «No hem pogut cobrar la teva subscripció. Actualitza el teu mètode de pagament per no perdre Pro.» i el botó «Actualitzar pagament», que et porta a la botiga. També t’avisem amb una notificació i, si pagues amb App Store o Google Play, per correu. Mentre la botiga ho torna a intentar, continues amb el teu pla. Si no s’arregla, tornes a Free; no s’esborra res.

Reemborsaments: els d’App Store els decideix Apple, i els de Google Play, Google. Per a un pagament fet al web, escriu-nos a support@zoundroom.com.

Si el pla caduca

Pro: no s’esborra res. Tornen els límits de Free. Si tens més elements dels que permet Free, els més recents que en sobren es bloquegen, al mòbil i al web: els veus, però no els pots obrir, editar ni exportar, només eliminar. Veuràs l’avís «Has arribat al límit d’arxius del teu compte gratuït». Per desbloquejar-los, elimina elements fins a quedar-te dins del límit o torna a Pro.

Band: si la persona que paga deixa de fer-ho, la banda queda bloquejada per a tots els membres. Les dades no s’esborren. S’explica a Notes, col·laboració i Band.